Die Landesregierung hat eine Hotline für psychosoziale Unterstützung von Betroffenen und ihrer Angehörigen eingerichtet. Sie ist unter der Nummer 0800/00 10 21 8 zwischen 9 und 17 Uhr freigeschaltet.

Eine Vermisstenhotline ist beim Polizeipräsidium Koblenz eingerichtet. Besorgte Angehörige, die telefonisch auch deshalb nicht ins Katastrophengebiet durchdringen, weil Teile des Mobilfunknetzes ausgefallen sind, können sich unter der Nummer 0800/65 65 65 1 melden.